Mijn Klacht:

ik heb 2 tubes goji creme besteld, echter maar 1 verpakking in het doosje. Nou volgens Bralex kan dat niet want ze hebben steeds weegmomenten. Maar ze kunnen uit coulance wel een tube opsturen? Ik vraag of ze niet gewoon een tube van de rekening af kunnen halen, nee dat kan niet. Ik wil gewoon van mijn koop af en ik wil de tube die ik wel gehad heb retourneren.Maar dat kan schijnbaar niet. Help

Gewenste Oplossing:

dat beiden tubes van mijn rekening af gaan. De tube die ik wel ontvangen heb heb ik gister retour gestuurd,