Klacht: Niet op vooraad tot over 6 maanden geen geld terug

[email protected] op 09 februari 2021 over Bralex in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bralex
Status Open
Datum 9 februari 2021

Een klant heeft een air walker pro besteld ter waarde van 149,99 euro, maar na twee weken kreeg hij te horen dat het product pas over vier maanden weer op voorraad is. Hij heeft om een terugbetaling gevraagd, maar ontvangt hier geen reactie op van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Heb 2 weken terug een air walker pro t.w.v 149.99 besteld , na 1 week bericht hebben t druk , na 2 weken we hebben t pas weer op voorraad over 4 maanden ( juni ) nu gevraagd mijn geld terug te storten mär geen gehoor

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten