Een klant heeft drie weken geleden drie flesjes ecoslim besteld bij Bralex, maar de levering heeft nog niet plaatsgevonden. Ondanks het uitblijven van de producten ontvangt de klant wel betalingsherinneringen van Afterpay voor een bedrag van 96 euro. De klant verzoekt om eerst de producten te ontvangen voordat er betaald wordt.
ik heb 3weken geleden 3flesjes ecoslim besteld, deze zijn nog steeds niet geleverd, maar ik krijg wel mails van afterpay dat ik voor 96 moet betalen.
ik zou wel eerst de produkten willen ontvangen!
mvg,
Ann Bellefroid
bij levering
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
