consulting3 op 09 augustus 2017 over Bralex in de categorie Internetshops - Algemeen
Beste C.H. van den heuvel, Allereerst onze excuses voor deze late reactie. Ik zal u uitleggen hoe de \"Test eerst en koop later\" aanbieding werkt. U krijgt een kuur van 30 dagen, waarvan u 10 hele dagen mag testen. Normaal...
Een klant heeft gebruikgemaakt van een aanbieding voor een gratis proefperiode van Forskolin, maar was teleurgesteld over de resultaten en heeft het product na de proef stopgezet. Desondanks ontving de klant een rekening, wat leidde tot verwarring en onvrede. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb gebruik gemaakt van hun aanbieding “gratis proberen” en miste het beloofde resultaat , waardoor ik na de proef gestopt ben .
Nu krijg ik toch een rekening , hoe is dat mogelijk .
Simpelweg niets meer met die oplichters van doen te hebben en zij mij met rust laten .
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bralex in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bralex een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 september 2017 om 15:43 geantwoord
Beste C.H. van den heuvel,
Allereerst onze excuses voor deze late reactie.
Ik zal u uitleggen hoe de \"Test eerst en koop later\" aanbieding werkt. U krijgt een kuur van 30 dagen, waarvan u 10 hele dagen mag testen.
Normaal gesproken kunt u afslanksupplementen niet uitproberen omdat het zogenaamde hygiëne artikelen betreffen.
Veel van onze klanten hebben erg veel baat bij onze afslankformule en zijn op hun streefgewicht gekomen met Forskolin Naturals en Detox Naturals en gaan door met de kuur omdat ze er echt veel profijt van hebben.
Na 10 dagen testen is de keuze aan u wat te doen:
1) U besluit met de kuur van 30 dagen door te gaan en voldoet de factuur voor de uiterste betaaldatum.
2) U besluit niet door te gaan met de kuur van 30 dagen en retourneert het geopende pakket. U dient er overigens wel voor te zorgen dat het pakket uiterlijk op de 14de dag het geopende pakket is gearriveerd bij onze webshop. Uiteraard zullen wij dan de factuur crediteren. Hier staan onze spelregels nog een keer: http://www.forskolinnaturals.nl/retourneren.html
3) Als het pakket ongeopend is dan geldt de volgende regel; U mag zich binnen 14 dagen herroepen en dan heeft u nog 14 dagen om het pakket te retourneren.
Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Coen
Forskolin Naturals
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
