Klacht: geen koeling

kees thiele op 29 augustus 2018 over Bralex in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bralex
Status Open
Datum 29 augustus 2018

Een klant heeft een mini airco aangeschaft van Bralex, maar is ontevreden over de prestaties, aangezien het apparaat niet koelt. Bij het retourneren werd de retourzending afgewezen omdat de originele verpakking dichtgeplakt was.

Mijn Klacht:

airco mini waardeloos ding koelt je hand nog niet teruggestuurd maar omdat de originele verpakking dichtgeplakt zat wer het niet geaccepteerd

Gewenste Oplossing:

terug sturen en geld terug storten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten