Klacht: Bralex levert niet wat ze 3 keer beloven

Henk Pluijm op 22 februari 2021 over Bralex in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bralex
Status Open
Datum 22 februari 2021

Na drie maanden ging de Total Crunch kapot en werd beloofd dat het vervangende onderdeel drie keer zou worden opgestuurd, maar dit is tot nu toe niet gebeurd. De klant wacht al meer dan een maand op het onderdeel en uit onbegrip over de samenwerking tussen Bol.com en Bralex.

Mijn Klacht:

Na 3 maanden ging onze Total crunch kapot, het onderdeel kan ik zelf vervangen, Bralex beloofde drie keer het onderdeel op te sturen, maar niks.
We wachten al meer als een maand op het onderdeel,
Ik snap niet dat Bol.com met dit bedrijf zaken doet !!

Gewenste Oplossing:

Onderdeel woensdag leveren en niks meer van Bralex nodig!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bralex

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bralex nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Henk Pluijm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten