Mijn Klacht:
product retour gezonden tracking code gemailt screenshot gemailt.
Blijf betaal herinneringen krijgen van after pay sms after pay en nu gaan ze ook al bellen.
Gewenste Oplossing:
niks meer horen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een product geretourneerd en heeft zowel de trackingcode als een screenshot hiervan naar Bralex gestuurd. Ondanks deze actie ontvangt de klant nog steeds betalingsherinneringen en wordt er zelfs gebeld door AfterPay.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
