Klacht: Ze blijven maar bellen!

MARION Peeters op 28 oktober 2016 over Brabants dagblad in de categorie Media

Brabants dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Media
Status Open
Datum 28 oktober 2016

Na gebruik van een cheque voor een tijdelijk abonnement bij Brabants Dagblad, ontvangt de klager herhaaldelijk telefoontjes met aanbiedingen voor abonnementen, ondanks het verzoek om geen verdere communicatie. Na een eerdere klacht bij een medewerker van het callcenter leek het tijdelijk rustiger, maar recentelijk zijn de telefoontjes weer toegenomen tot 3 tot 4 keer per dag.

Mijn Klacht:

Heb vorig jaar 4 weken gebruik gemaakt van een cheque van het BD. Deze cheque kreeg ik via mijn vader welke geabonneerd is op het BD.
Sinds die 4 weken blijven ze me maar bellen met aanbiedingen over abonnementen. Ik heb aangegeven niets te willen van het BD. Ik heb alleen gebruik gemaakt van een cheque van 4 weken. Het is even rustig geweest nadat ik de medewerker van het call centre een flinke uitbrander had gegeven. Maar sinds deze week word ik 3 tot 4x per dag gestalkt met telefoon van het BD!

Gewenste Oplossing:

Als die telefoontjes eindelijk eens ophouden! Ik werk onregelmatig en zit niet te wachten op telefoon van het BD.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM