Klacht: Te vaak geen krant bezorgd

Lyc op 15 april 2017 over Brabants dagblad in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Media
Status Open
Datum 15 april 2017

Er is een klacht ingediend over het regelmatig niet ontvangen van de krant door een abonnee van het Brabants Dagblad. De abonnee stelt voor om het abonnementsgeld te verlagen of een voucher te bieden die niet geprint hoeft te worden, aangezien de printer defect is. De klant vraagt om een klantvriendelijkere oplossing en benadrukt dat het lezen van nieuws op internet geen alternatief is voor de papieren krant.

Mijn Klacht:

De laatste maanden is er regelmatig geen krant bezorgd.
De oplossing is is vermindering op het abonnementsgeld of een voucher en een link naar een app.

Wij hebben een krant om deze s morgens gezellig te lezen. Als we het nieuws op internet hadden willen lezen hadden we wel andere gratis nieuws via internet opgezocht.
Aangezien onze printer stuk is kunnen we ook geen vouchers printen.

Dus waarom zouden we nog een abonnement nemen?
Of nabezorging of voucher sturen die niet geprint hoeft te worden. Zorg dat de winkelier een kode kan overschrijven die ingediend kan worden.
Wees klantvriendelijker door het probleem van jullie bezorgers niet het probleem van de klant te maken.

Gewenste Oplossing:

Of nabezorging of voucher sturen die niet geprint hoeft te worden. Zorg dat de winkelier een kode kan overschrijven die ingediend kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brabants dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brabants dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM