Klacht: onregelmatige en te late bezorging

Siemeke op 10 juni 2016 over Brabants dagblad in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Media
Status Open
Datum 10 juni 2016

Een abonnee van het Brabants Dagblad ervaart onregelmatige en te late bezorging van de krant, die soms pas na 7 uur wordt geleverd. Dit is problematisch voor hen, omdat ze uiterlijk om 06:15 uur van huis moeten en de krant daardoor meer als avondkrant dan als ochtendkrant wordt ervaren. De abonnee overweegt nu om het abonnement op te zeggen vanwege deze bezorgproblemen.

Mijn Klacht:

De krant wordt op erg wisselende tijden bezorgd en soms ook na 7 uur. Dat is voor ons te laat omdat wij beiden uiterlijk 06:15 uur van huis zijnl
Hierdoor wordt het voor ons een avondkrant ipv een ochtendkrant en dat mag niet de bedoeling zijn.
IK begrijp wel dat niet iedereen elke ochtend om 05:45 uur de krant kan hebben maar voor ons zou het ideaal zijn.
Wij hebben jaren de krant elke ochtend om 05:00 uur in de bus gehad en dat was voor ons super.
Nu overwegen we om het abonnement op te zeggen.

Gewenste Oplossing:

Als de krant uiterlijk 05:30 uur in de bus ligt. (op zaterdag mag het gerust wat later zijn.)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brabants dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brabants dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM