Een abonnee van het Brabants Dagblad heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant. In de afgelopen drie weken ontbraken er telkens onderdelen of werd de verkeerde regio bijgevoegd, wat leidt tot frustratie over de consistentie van de service. De abonnee merkt op dat deze missers niet voor het eerst voorkomen.
Worden er onderhand niet goed, vaak gaan zaken mis qua bezorging.
Laatste drie weken :
1 Zaterdag : Magazine niet bijgesloten
2 Zaterdag : Geen krant
3 Zaterdag : Regio de Langstraat i.p.v. ‘s-Hertogenbosch bijgesloten
Nu dus 3 weken achter elkaar, daarvoor ook al vaker niet goed !
Als de krant, compleet, op tijd, en in ieder ook wordt bezorgt.
Dit blijft niet goed gaan, je word er echt niet goed van.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brabants dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brabants dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
