Brabantsdagblad op 11 april 2015 over Brabants dagblad in de categorie Media
Een abonnee van het Brabants Dagblad uit zijn onvrede over herhaaldelijke problemen met de bezorging van de krant. Ondanks de belofte van een krediet op de rekening, wordt deze afspraak niet nagekomen. De abonnee voelt zich teleurgesteld en moet regelmatig zelf een krant kopen.
Wanneer ik een abonnement altsluit op een krant verwacht ik dat deze krant bezorgd wordt.
Op de site van het Brabantsdagblad lees ik dat het bedrag gekrediteerd wordt, ook deze afspraak komen ze niet na.
Dit is nu als de zoveelste keer dat ik teleurgesteld aan de brievenbus sta en alsnog een krant moet gaan kopen.
Ik ben er niet meegeholpen als er, via een geautomatiseerd systeem excuses aangeboden wordt. Ik verwacht dat er afspraken nagekomen worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brabants dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brabants dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
