Een abonnee van het Brabants Dagblad heeft gemeld dat zij sinds de start van haar abonnement op 1 mei voor de tweede keer geen krant heeft ontvangen. Dit heeft geleid tot onvrede over de leveringsbetrouwbaarheid van de krant.
Sinds 1 mei een abonnement en nu al voor de 2e keer geen krant ontvangen.
De beste oplossing is uiteraard dat ik wel elke morgen de krant ontvang.
Deze keer ( nu al de 2e keer vanaf 1 mei ) ook geen alternatief aangeboden in de vorm van een waardebon voor een krant in de Readshop ter plaatse.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
