Een klant van het Brabants Dagblad ervaart problemen met het telefonisch bereiken van de klantenservice, aangezien alleen een keuzemogelijkheid beschikbaar is. De klant geeft aan liever persoonlijk te willen spreken en heeft geen behoefte aan de digitale versie van de krant, maar wil enkel de papieren editie ontvangen.
Kan het Brabants dagblad niet telefonisch bereiken.
Wel via een keuzemogelijkheid, maar ik wil iemand persoonlijk spreken.
Digitale krant heb ik niet nodig, ik wil gewoon de papieren krant.
Persoonlijk contact mogelijk maken.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brabants dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brabants dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
