Mijn Klacht:
Ik heb een abonnement op een digitale krant én een papieren zaterdagkrant. Over die laatste ben ik erg ontevreden, en wel over de bezorging. De krant wordt zelden compleet bezorgd, dus vaak niet óf er ontbreekt een deel. Ik ben niet in de gelegenheid om wekelijks een krant te halen. Mijn abonnement eindigt pas in april 2023. Vanwege de slechte bezorging wil ik daar eerder vanaf. Het is toch vreemd dat u ervan uitgaat dat de klant wekelijks zélf op pad moet om de (aan huis beloofde) krant te krijgen? Dus vraag ik u om mijn abonnement met onmiddellijke ingang stop te zetten. En nee, ik heb het niet over terugvordering van teveel betaald geld, wat natuurlijk ook logisch zou zijn. In afwachting van een reactie,
Silvi Habets,
Tel. 0646313418.
Gewenste Oplossing:
Onmiddelijke opzegging krant óf omzetting naar alleen digitale krant.
