Een klant van het Brabants Dagblad heeft meerdere keren geen krant ontvangen in januari 2017, met vijf gemiste bezorgingen op specifieke data. Eerder heeft de klant al herhaaldelijk contact opgenomen over de slechte bezorging en heeft ook de bezorger aangesproken, die aangaf dat er te weinig kranten beschikbaar zijn. De klant verzoekt om een snelle oplossing, zodat de krant weer op het juiste adres bezorgd kan worden.
Het jaar is nog maar net begonnen en we hebben al 5x geen krant ontvangen. en wel op 7-9-12-16 en vandaag 18 januari 2017.
Vorig jaar heb ik tig keer gebeld over de slechte bezorging. Ook de bezorger aangesproken tegen kerst. Hij zegt dat hij te weinig kranten krijgt en ze dus op sommige adressen niet kan bezorgen. Dus de vraag is.: los dit alsjeblieft zo snel mogelijk op. Wij willen de krant in de brievenbus!
Als de krant elke dag bezorgd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brabants dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brabants dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
