Tijdens het bezorgen van de krant heeft de fiets van de bezorger schade veroorzaakt aan een auto, met krassen op de deur en het spatbord als gevolg. De kosten voor de schade zijn door een garage getaxeerd op € 824,97. De klager verzoekt het bedrijf om een oplossing voor deze situatie.
Bij het bezorgen van uw krant is de fiets van de bezorger tegen onze auto gevallen en heeft daar krassen achtergelaten op deur en spatbord.
We hebben de schade bij onze garage laten taxeren en deze kwam op €.824,97
Graag hoor ik van u hoe dit af te werken.
Met vr groet Thom Noordman
Als alles weer piekfijn in orde is!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
