Klacht: Abonnement aangegaan en ingegaan oo 07-03-2017

J Damen op 09 maart 2017 over Brabants dagblad in de categorie Media

Brabants dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Media
Status Open
Datum 9 maart 2017

Een abonnee heeft een proefabonnement bij Brabants Dagblad aangegaan op 07-03-2017, maar heeft op 09-03-2017 nog geen krant ontvangen. De abonnee ervaart problemen met het aanmelden voor een abonnement en geeft aan dat er veel negatieve feedback is over de service van Brabants Dagblad.

Mijn Klacht:

Proefabonnement ingegaan op 07-03-2017. Maar nu is t 09-03-2017 en geen krant ontvangen. Heel veel aanbiedingen krijg je in de bus voor n abbonnement bij Brabants Dagblad .Maar ik of een van mn inwonende kinderen kunnen geen abbonnement aangaan. Iedere keer moet je gegevens invoeren . Je krijgt n melding wanneer t abbonnement ingaat en dan komt er geen krant op de toegezegde datum. Heel slechte reklame. Ik hoor t van veel mensen. Iedereen heeft geen zin meer in t Brabants Dagblad.

Gewenste Oplossing:

Slechte communicatie
Abbonnementen niet na komen

Ik ben tevreden als ik of een van mn inwonende kinderen een proefabbonnement aangaan dat ook krijgen. Je moet heel je gegevends incl. Banknr invoeren en dan krijg je niets!!!!
Slechte zaak.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM