Kitty Schouten op 14 december 2017 over Boxxpot in de categorie Digitale TV
Een klant heeft een Boxxpot aangeschaft, maar ondervindt aanhoudende problemen bij het aansluiten van het apparaat, ondanks dat het eerder is teruggestuurd voor controle. Na een jaar ligt het apparaat ongebruikt in de kast, en de klant is ontevreden over de geboden service en klantenservice.
De Boxxpot gekocht en al eens teruggestuurd om na te laten kijken.
Maar helaas nog steeds erg slecht bij opnieuw aansluiten. Ineens helemaal niks meer mee te beginnen einde Boxxspot 100 euro lichter.
Ligt nu al ruim 1 jaar in de kast.
Service en klantenservice kun je wel vergeten.
Mijn geld terug dat zou netjes zijn.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
