Klacht: MEER DAN DE HELFT VAN DE APP’S WERKEN NIET

tjadjo op 30 januari 2017 over Boxxpot in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Boxxpot
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 30 januari 2017

Een klant van Boxxpot uit zijn onvrede over de digitale tv-dienst, waarbij meer dan de helft van de apps niet functioneert. Films kunnen niet worden afgespeeld en het vinden van sportuitzendingen kost veel tijd, terwijl ook de erotische content niet beschikbaar is. De klant vindt de prijs-kwaliteitverhouding zeer teleurstellend.

Mijn Klacht:

als je film’s wilt kijken , gaan ze niet open, of controleer het log voor meer informatie.
wil je sport zien , moet je eerst een half uur zoeken waar die wordt uit gezonden. En dan werkt die app ook nog niet eens.
Wil je Erotik zien , nou vergeet het maar, ik ben zeer ontevreden over deze gaan van zaken.
Wel er een hoop geld voor vragen, maar er werkt zeer , zeer weinig.

Gewenste Oplossing:

Wanneer je een app aan klik, om iets te zien moet die ook open gaan, en die film beschikbaar zijn.
Bij voetbal wedstrijden weet je helemaal niet waar je het zoeken moet, het is als een speld in een hooi berg.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM