Klacht: Nalevering

Snok1965 op 19 februari 2021 over Boxspringdeals in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Bedden
Status Open
Datum 19 februari 2021

Een klant van Boxspringdeals heeft een klacht ingediend over de nalevering van een hoofdbord en twee nachtkastjes. Bij de levering ontving de klant slechts één nachtkastje, terwijl op de factuur stond dat er twee inbegrepen waren. De klant overweegt nu om de tweede boxspring elders aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Vandaag zou er een hoofdbord en 2 nachtkastjes worden gebracht de 2 nachtkastjes kreeg ik gratis bij mijn bestelling heb ik op factuur nagekeken tot mijn verbazing kreeg ik 1 nachtkastjes
Ik moet voor de tweede slaapkamer ook nog een boxspring maar ik denk dat ik die maar elders bestel
Factuur nummer 220976

Gewenste Oplossing:

Als het tweede nachtkastje word gebracht zoals afgesproken

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM