Mijn Klacht:
Wij hadden twee keer een week vakantie geboekt voor 2 volwassenen en 3 kinderen in een hotel in Oostenrijk.
Twee keer heeft Booking.com doorgegeven dat het enkel voor 2 volwassenen was, met alle gevolgen van dien. Rompslomp voor het hotel + nog een meerkost voor ons.
Dit is werkelijk de laatste keer dat wij iets boeken via Booking.com.
Gewenste Oplossing:
De gewenste oplossing lijkt me voor de hand te liggen. Doe je administratie correct. Dit kan toch niet moeilijk zijn?
Vergoeding van de meerkost zou ook fijn zijn, al verwacht ik enkel een "wat vervelend toch" als antwoord.
