Mijn Klacht:
Tijdens mijn recente boeking via Booking.com heb ik een totaalbedrag van €418,59 betaald, inclusief toeslagen en belastingen. Bij aankomst in het hotel moest ik echter nog eens €70 betalen voor toeristenbelasting. Dit bedrag was niet van tevoren aangegeven. Ik heb contact opgenomen met Booking.com, maar men geeft aan dat dit klopt en weigert mijn €70 terug te betalen. Dit vind ik onterecht en ben teleurgesteld in de klantenservice.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Booking.com om het bedrag van €70 terug te betalen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
