Mijn Klacht:
Op 24-07-2017 heb ik om 00:30 een reserving geplaatst voor een twee daagse overnachting in milaan. Dit was bedoeld voor volgend weekend. Echter heb ik perongeluk de reserving voor deze week geplaatst op een advertentie die aangaf dat ik binnen 24 uur kon annuleren. Toen ik eenmaal wilde annuleren gaf booking.com aan dat dit niet mogelijk is. Ik heb ook contact gezocht met het hotel en die zeggen dit kan niet meer. Ze willen de reservering ook niet omboeken naar volgende week
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze de boeking kunnen omzetten naar volgende week
