Mijn Klacht:

Op 14 maart 2016 moest ik acuut om +/-21.00 een kamer boeken vanwege een huiselijke situatie. Le Monet in Hoorn geboekt via booking.com. Dit was 8 minuten van mijn huis adres met de auto. Het was voor mij een grote noodzaak om een dak boven mijn hoofd te hebben. Daar aangekomen deed niemand open na aanbellen! In paniek een hotelkamer geboekt via booking.com in de keizers kroon ook te Hoorn. Ik moest toch ergens heen. Op mijn hotel kamer mijn mail bekeken. Daar stond een mail van Le Monet in wanneer ik aankwam. Gebeld dat ik niet meer kwam, omdat niemand de deur open deed. Zeer onaangename reactie van de heer Schol. Of ik niet had kunnen kloppen en meer had aan kunnen bellen. Dit gesprek heeft zeker 10 min geduurd. Heel erg onaangenaam. Want hij had er veel voor gedaan en zo. Ja…. Hallo Hij was niet thuis en ik ga echt niet voor zijn deur liggen. Totdat hij een keer opdoet. Bovendien stond mijn hoofd daar echt niet naar. Ik heb zelfs zijn huis beschreven, om te zeggen dat ik echt aan de deur heb gestaan! Hij wil het gooien op No Show. Ja, een No Show van de heer Schol. Ik schrijf deze mail om mijn verhaal te doen, mocht de heer Schol een rekening indienen voor een No Show. Als heer Shol geen stappen onderneemt om mij in rekening te brengen , zie deze mail als aantekening voor nog toekomstige huurders. Zie deze mail als ongeschreven.

Gewenste Oplossing:

Niet de klant verwijten van een No Show, als de verhuurder zelf niet aanwezig is. Zeker op een zo onbeleefde manier. Géén rekening.