Mijn Klacht:
Een overnachting geboekt van 14-10-2015/15-10-2015 voor 1 persoon bij Gandalf hotel in Amsterdam via booking.com. Dit zou €80.00 inclusief ontbijt kosten. Aangekomen in het hotel moet nu €100.00 betaald worden, en er is geen ontbijt mogelijk.Kan dit zo maar? Terwijl op de voucher duidelijk €80.00 inclusief ontbijt staat!
Graag hierop uw reactie.
Gewenste Oplossing:
We hebben tot nu toe goede ervaringen met het boeken via booking.com. Bij dit hotel moet €20.00 meer betaald worden en is er bovendien geen ontbijt mogelijk. Graag zou ik die €20.00 terug krijgen met daarbij een vergoeding voor het niet verkregen ontbijt!
