Mijn Klacht:
Op 7 november hebben wij een overnachting geboekt in Narbonne,bij Apart City Narbonne met een reserverings no.1317805464 en pincode 2599 voor 1 nacht van 26 op 27 november.Na het lezen van de belangrijke info.bleek dat zaterdag na 1700 uur de receptie is gesloten.
Wij hebben op 24-11 contact opgenomen met dhr. Benjamin ,hoe we dat kunnen regelen.
Tot onze verbazing bleek dat de kamer was gecanseld.DOOR WIE???
Hoe kunnen we dat in de toekomst voorkomen???
We hebben dit ook al via mail gemeld op 05-12.
met vr.gr.
A. van Gastel
Gewenste Oplossing:
Wie heeft dit veroorzaakt???
Wanneer we niet hadden gebeld hadden we voor een gesloten deur gestaan
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
