Mijn Klacht:

We boekten een kamer voor 2 personen met ontbijt inbegrepen in Luneburg, reservatie nr 1359.107.842. Toerplaatsen aangekomen bleek geen kamer beschikbaar. We werden doorverwezen naar hotel B&B vlakbij, waar enkel nog een familiekamer beschikbaar was voor 114.84 euro met ontbijt inbegrepen. De zaak oerdegelijke van het Lūbecker hotel waar we gereserveerd hadden was ons zeer behulpzaam, maar wij verwachten nu wel een financiële compensatie voor het verschil.

Gewenste Oplossing:

Als we zouden gecontracteerd worden voor regeling van financiële compensatie.