Mijn Klacht:

Ik boekte op 17/02/17 3 kamers bij Centro Hotel Ayun in Köln voor onze deelname aan de Anuga beurs.
Op 22/02/17 ontving ik van [email protected] een annulatie “Deze boeking is geannuleerd omdat de creditcard ongeldig is”; dit terwijl er totaal geen probleem was met mijn mastercard.
Het bedrag van 1684.14€ werd echter wel in mindering gebracht van mijn kaart. .

Gewenste Oplossing:

Gelieve dit bedrag terug te zetten op onze rekening aangezien de annulatie niet door ons werd aangevraagd