Mijn Klacht:
Wij boekten onze Kaapstad met rondreis nachten in Zuid Afrika via bookings.
We ontvangen bevestigingen en ze innen de aanbetalingen. Later krijgen we bericht van het hotel dat het bijna 3x zo duur moet zijn en of we willen annuleren. 1 hotel geannuleerd op hun verzoek maar bij het 2e en 3e op een reactie van bookings gewacht. Nou die kwam….. Zij hebben beide reserveringen gewoon geannuleerd omdat ze ons niet telefonisch konden bereiken nadat we niet meer wilde gaan betalen. Geen gemiste oproep en we hadden doorgegeven in Thailand te verblijven nu.
Daar het bijna 3 weken hotel betreft die nu 3x zo duur zou moeten worden betaald is onze vakantie voor ons veel te duur aan het worden. Gelukkig hadden we nog geen vluchten anders hadden we op een slaapzaal mieten gaan slapen. Dus hun prijs kan ten alle tijden ook na het ontvangen Vd bevestiging en de aanbetaling opeens gewoon veel duurder worden????? Dat is lekker….,
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat het probleem tussen hotel en de site us en dat ik als klant en als aanbetaler gewoon de afgesproken prijs moet kunnen vertrouwen. Anders kan men nooit met een budget een reis samenstellen.
Reserverings nummer 381518986 En 628572334 district six guesthouse Cape Town
(10)
