jean-paul De Pelseneir op 24 april 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een boeking gemaakt via Booking.com, die bevestigd werd. Vervolgens ontving de klant een e-mail van de verhuurder waarin werd aangegeven dat een boeking voor meer dan één dag vereist is, wat leidde tot teleurstelling bij de klant en de andere betrokkenen.
Vandaag geboekt en boeking bevestigd door booking.com
Dan mail gekregen van de verhuurder dat ik meer dan 1 dag moet boeken.Had geboekt voor 9 personen in septon(chalet)
Uw begrijpt de teleurstelling van de andere personen.
Gepaste oplossing te zoeken zonder meerprijs
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
