Mijn Klacht:

We hadden een verblijf geboekt bij Garden & City in Marcy l’Etoile Frankrijk.
Dit is sowieso een povere bestemming op alle gebied. Na ons vertrek kregen we een bijkomende factuur voor beschadigd meubilair. Dit stuk meubilair hadden zelf niet gezien. Het bedrag voor de beschadiging werd van de borg afgehouden zonder enig mogelijk verhaal.
Deze factuur werd gemaakt door het plaatselijk personeel. Na telefonisch contact zeiden ze dat ze dit niet konden oplossen.
Ze gingen me een mail sturen met de gegevens van hun directie.
Tot op heden niets ontvangen. Zelfs niet na herineringsmail.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug want ik heb dit meubilair niet beschadigd.