Mijn Klacht:
Ik heb gisteren een boeking gedaan voor één nacht voor een hotel te Zaventem. De promotie van de dag was gisteren 52,70 €. Ik mocht en kon de datum van aankomst wijzigen hetgeen ik ook gedaan heb. Hierbij veranderde de prijs niet tot wanneer ik de bevestigen en betaling doorstuurde. Er stond automatisch terug de oorspronkelijke datum van 31 januari. Ik kan annuleren maar het kost mij 52,70 €. SCHANDALIG dat je als je een fout ziet na de bevestiging niet onmiddellijk binnen de 5 minuten GRATIS kan annuleren. Dit is mijn 2de en laatste boeking bij booking.com
Gewenste Oplossing:
Gratis annullatie bij misverstand binnen de 5 minuten daar ik wel de juiste datum heb kunnen. Hierbij moet de misleidende promotie die dag ( dag van boeking of vooropgestelde dag is verwarrend dus) duidelijk zichtbaar staan en moet de prijs automatisch veranderen zodat er nog altijd de mogelijkheid bestaat om al dan niet te boeken met de aangepaste datum.
(10)
