Mijn Klacht:
Op 27 juni 2025 heeft mijn cliënt, Eilko Meyer, een boeking gedaan voor het Apartment with pool – sea view in Antibes, Frankrijk, van 3 juli tot 11 juli 2025, en hiervoor €1.301,87 betaald. Bij aankomst op 3 juli bleek de accommodatie onhygiënisch, de airconditioning werkte niet, het meubilair was versleten, de privéparkeerplaats was onbruikbaar en het zwembad was vervallen. Ondanks het indienen van foto’s en videobeelden bij Booking.com en HostnFly, kreeg cliënt geen reactie. Hierdoor heeft cliënt de accommodatie direct verlaten en een noodverblijf geboekt in Cannes voor €841,76, omdat hij anders zonder onderdak kwam te staan. Cliënt verzoekt om een volledige terugbetaling van het oorspronkelijke bedrag.
Gewenste Oplossing:
cliënt verzoekt om een volledige terugbetaling van €1.301,87.
