klagerb001a10a op 02 augustus 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een chalet geboekt via Booking.com, maar was niet op de hoogte van het feit dat het chalet te koop staat. Hierdoor is er een bezichtiging gepland, wat de klant als ongemakkelijk ervaart. De klant heeft nog niet met Booking.com gesproken, maar wel met de contactpersoon van het vastgoedbedrijf, die aandringt op de bezichtiging.
Ik heb een chalet geboekt via Booking.com, maar ik ben niet geïnformeerd dat het chalet te koop staat. Hierdoor is er een bezichtiging gepland, wat voor mij zeer onwenselijk is. Ik heb nog niet met Booking.com zelf gesproken, maar wel met de contactpersoon van Yoko Estate. Zij dringen erop aan dat er morgen een bezichtiging plaatsvindt, wat voor mij erg ongemakkelijk is.
Ik wil graag telefonisch contact met iemand van Booking.com om deze situatie op te lossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over booking.com
Download hier uw brief
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
