Mijn Klacht:
Op de dag van mijn geplande aankomst bij de accommodatie in Fuengirola, kreeg ik te horen dat er geen elektriciteit was en dat ik mijn reservering kosteloos moest annuleren. Deze zeer late annulering heeft aanzienlijke stress, ongemak en onzekerheid veroorzaakt tijdens mijn vakantie. Ik had mijn reis gepland op basis van deze bevestigde reservering en vind het onaanvaardbaar dat ik pas op het laatste moment op de hoogte ben gebracht van dit probleem.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Booking.com om een passende compensatie voor het ongemak, bevestiging van de alternatieve accommodatie die wordt aangeboden, volledige vergoeding van eventuele meerkosten voor een vervangende accommodatie, en een schriftelijke reactie op deze klacht.
