Mijn Klacht:
Op 23 juni ontving ik een fraudebericht van derden die via het gecompromitteerde hotelsysteem van Booking.com met mij communiceerden. Hierdoor ben ik opgelicht voor een bedrag van € 220,48. Ik heb meerdere pogingen ondernomen om contact op te nemen met de klantenservice van Booking.com, maar ik kom niet verder. De chat wordt steeds afgebroken en telefonisch contact is ook niet mogelijk. Ik ben hier al uren mee bezig. In april heeft Booking.com een hack ervaren, wat mogelijk verband houdt met deze situatie. Ik heb later nog een keer een bericht ontvangen, maar dat heb ik geblokkeerd en verwijderd.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de fraude melden en het bedrag van € 220,48 terug eisen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
