Wallyke001 op 06 mei 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft moeite gehad met het vinden van hotel Ac Porta Catalana, ondanks begeleiding van de politie in Jonquera. Uiteindelijk heeft de klant besloten om door te rijden naar Frankrijk, waar een B&B hotel is geboekt.
We hebben hotel ac porta Catalana ondanks we van de politie in Jonquera begeleiding hadden gekregen niet gevonden. Zijn uiteindelijk Frankrijk in gereden tot Narbonne daar B&B hotel genomen.
Als hotel duidelijk wordt aangegeven
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
