Mijn Klacht:
Het weekend van 18 augustus zouden wij naar Parijs gaan. Het hotel ‘Villa Romantic’ bleek echter bij aankomst gesloten, op last van de politie. Het was 23.00 uur … We werden naar een ander hotel verwezen, maar daar rook het al niet fris toen we binnenkwamen, dus zijn wat anders gaan zoeken.
De reservering werd door booking.com kosteloos geannuleerd. Het bedrag werd echter deze week toch van mijn creditcard afgschreven. Dat moet ik terughalen bij de accomodatie … maar die is nog steeds gesloten.
We hebben een erg goed weekend gehad in Parijs en het alternatieve hotel was prima. De kosten die we hebben gemaakt vielen echter hoger uit. De kamerprijs lag hoger, het ontbijt was duurder en we konden niet meer bij het hotel parkeren en moesten dus kosten maken voor een openbare parkeerplaats.
Gewenste Oplossing:
Ik wil op zijn minst het bedrag van de reservering van Villa Romantic terug. Ik vind eigenlijk een kleine schadevergoeding ook op zijn plaats.
(10)
