Klacht: Geen reserveringsbevestiging ontvangen na betaling

klager0d3e5d43 op 01 september 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 1 september 2026

Na het doen van een boeking en betaling via Booking.com heeft de klager geen reserveringsbevestiging ontvangen. Dit leidt tot frustratie, omdat er geen duidelijke manier is om contact op te nemen met het bedrijf om het probleem op te lossen, wat zorgen oproept over de geldigheid van de boeking.

Mijn Klacht:

Ik heb een boeking gedaan via Booking.com en deze ook betaald, maar ik heb geen reserveringsbevestiging ontvangen. Dit is erg frustrerend, aangezien ik geen normale manier kan vinden om contact met hen op te nemen om dit probleem te verhelpen. Ik ben bezorgd dat mijn boeking niet geldig is en dat ik voor niets heb betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een bevestiging van mijn reservering of een terugbetaling van het betaalde bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Reactie van de melder van de klacht klager0d3e5d43

1 uur geleden - Geen contact meer te krijgen

Alle klachten die gemeld zijn door klager0d3e5d43
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM