Mijn Klacht:

Eind maart een reservering proberen te maken voor een hostel in Miami voor eind juni(3 maanden later)
bij de aanvang kon je kiezen tussen wel 164 euro en niet annuleren 172 euro.. ik had nog geen ticket en koos natuurlijk voor wel annuleren(ook goedkoper, dus logisch). bij het versturen kreeg ik een andere bevestiging zonder annuleren… ik heb direct telefonisch contact opgenomen en kreeg de melding us zult het wel fout gedaan hebben en kunnen niets wijzigen

Ik ben nu alm ruim 2 maanden bezig met opmerkingen/mails/brief maar zou zeggen alleen maar bel maar met Miami… ik heb via hun site een mail naar het hostel gestuurd, maar die heeft booking.com geblokkeerd

zij staan al bekend om hun slechte site en slechte klantenservice/vriendelijkheid

zij hadden direct eind maart de zaak kunnen regelen en in 3 maanden verhuur echt wel een bed voor 9 nachten op Miami beach

Ik hoop dat u mij kunt helpen want ik sta machteloos en er is met mijn credit card een betaling gedaan

Je doet de boeking bij hen en je betaald aan Miami

Ik hoor graag dank en een fijne dag

IK NEEM AAN DAT DIT EEN GRATIS SERVICE IS, WANT IK HEB GEEN GELD

met vriendelijke groet

Ger Vermeer

0657618228

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg ongeveer 175 euro