Mijn Klacht:

Wij hebben een kamer geboekt via booking.com. Hier stonden 41 foto’s bij. Na dat wij geboekt hebben krijgen we een e-mail met anders foto’s van de kamer dan die op de site staan. Hadden we geweten wat we boekte hadden we dit niet gedaan. Hierover een e-mail gestuurd naar de verhuurder, geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Ik heb geboekt naar aanleiding van de foto's. Ik verwachte dan ook een vergelijkbare kamer te krijgen. Dit zou ik nog steeds graag willen. Anders wil ik graag mijn geld terug en boek ik wel een andere accommodatie.