Terug

Klacht: De reservering van Holiday home relax-Chalet Comfort. Het bevestigingsnummer is 1631794768.

Mszanka2017 op 20 juli 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf booking.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 20 juli 2017

Een klant heeft van 3 tot 8 juli verbleven in het Holiday Home Relax-Chalet Comfort, maar ontving een 4-persoons chalet in plaats van het geboekte 6-persoons chalet. Voor de reservering van 408 euro, inclusief schoonmaakkosten en een vooraf betaalde elektriciteitsvergoeding, vraagt de klant om een terugbetaling van 100 euro.

Mijn Klacht:

We hebben van 3 t/m 8 Juli overnacht in Holiday Home Relax-Chalet Comfort.
We zouden een 6-persoons chalet krijgen, maar we kregen een 4-persoons chalet.
De prijs was 408,00 Euro, inclusief 48,00 euro schoonmaakkosten. Ook moesten we vooraf, 32,00 Euro voor electra betalen.
Onze vraag is :’Kunnen we 100,00 Euro teruggestort krijgen?

Gewenste Oplossing:

Als we 100,00 Euro teruggestort krijgen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over booking.com

Alle klachten over booking.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over booking.com
Zo werkt het