Klacht: Creditcard zonder toestemming gedebiteerd

Eva170178 op 14 maart 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 14 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik boekte via Booking.com bij centerparcs. Booking had mijn creditcard nummer nodig om de boeking te garanderen. Er zou hooguit EUR 0.01 ct worden afgeschreven voor verificatie en de betaling zou ter plaatse zijn, aan centerparcs zelf, cash, pin of creditcard, naar eigen keuze! dit staat letterlijk ook in de bevestiging en in de voorwaarden van Booking.com.

wat blijkt bij centerparcs aan de balie? mijn creditcard was al belast met de kosten!! meerdere mails gestuurd, geen reactie. Tot op heden….heeft Booking.com volledig lak aan haar klanten en doet waar ze zelf zin in heeft, of dat nu mag of niet!

Gewenste Oplossing:

creditcard crediteren!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM