Klacht: badkamer

karine50 op 07 mei 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 7 mei 2017

Karine Van den Broeck heeft een B&B geboekt via Booking.com, waarbij werd aangegeven dat elke kamer over een eigen badkamer beschikt. Ondanks haar pogingen om telefonisch contact op te nemen voor verduidelijking, is de lijn steeds bezet.

Mijn Klacht:

Hallo,
Wij hebben een B&B geboekt Jullie zeggen dat elke kamer over een eigen badkamer beschikt.
Ik heb daar al een mailtje naar jullie gesteurd en het antwoord was dat ik telefonisch contact moest opnemen maar ik heb op verschillende dagen en tijdstippen geprobeerd maar de lijn is altijd bezet.
met vriendelijke groeten
Van den Broeck Karine

Gewenste Oplossing:

graag wat meer uitleg van jullie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM