Bij booking.com zijn in totaal 2.602 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 378 opgelost (14%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 175 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 69 stemmen), over alle jaren 1.7/10 (1.104 stemmen). Dien een klacht in over booking.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over booking.com in de categorie Online Reisbureaus. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
booking.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van booking.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over booking.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor booking.com. Bezoek ook de website van booking.com op booking.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.602 klachten over booking.com ingediend, waarvan 175 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Reisbureaus.
Van de klachten over booking.com wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 378 van de 2.602 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over booking.com gaan over Online Reisbureaus. In de afgelopen 12 maanden zijn 175 klachten ingediend.
Geen publiek telefoonnummer; contact en eventuele telefoonnummers alleen na inloggen/per reservering via klantenservice/Helpcentrum. U kunt booking.com bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
booking.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 1.104 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft booking.com een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10 uit 1.104 beoordelingen en een oplospercentage van 14% over 2.602 klachten. Of booking.com betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Bij reisproblemen met booking.com heeft u als consument recht op bijstand, omboeking of compensatie. Bij vluchten geldt de Europese verordening EC 261/2004. Bij pakketreizen is de reisorganisatie verantwoordelijk. Dien een klacht in via Klacht.nl als booking.com niet meewerkt.
Klacht van Lex Straver op 22 juli 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
In Nederland heb ik een reservering via booking.com gedaan bij Pousada Vila Óbidas 18-20 juli 2022, wij hebben daarbij speciaal gelet op locaties met zwembad, op foto's op de site is het zwembad duidelijk te zien. Bij het inchecken bleek... Lees meer
Klacht van Cindy Magnien op 21 juli 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Beste, Ik heb voor het 1ste geboekt bij booking.com dit was niet voor mij maar voor mijn broer en vrienden. Ik stond op een zeer leuke hotel voor jongeren ik had datums van 20 tot 25 juli gereserveerd en ineens... Lees meer
Klacht van Jeanrene op 18 juli 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Mijn account voor booking.com is geblokkeerd. Om contact te krijgen, mailtje te sturen of zelfs maar een simpel berichtje moet ik ingelogd zijn. Dit krijg ik echt niet voor elkaar!! Ben benieuwd wie dit heeft bedacht. Lees meer
Klacht van hildeneyens op 16 juli 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Beste,wij boekten een studio bevestigingsbrief 3690740521 pincode 2172, op 14 juni ,geld met credietkaart betaald en afgegaan. Bij aankomst, blijkt er geen plaats te zijn, Graag hadden we ons geld dadelijk teruggehad. Dit zijn geen normale praktijken meer. Lees meer
Klacht van chuckyboy123 op 15 juli 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Wij boekten via Booking.com een appartement bij Quadra Verde in Lyon.Bij aankomst op 24/06 bij Quadraverde kamer 007 bleek deze al ingenomen te zijn door iemand anders. Deze persoon had net als wij dezelfde bevestigingsmail en dezelfde toegangscodes ontvangen voor... Lees meer
Klacht van Julian Dijkstra op 13 juli 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb een accommodatie geboekt inclusief een keuken. Na betaling krijg ik een mail van Booking.com dat de info onjuist was, er zit geen keuken in de accommodatie. Hierop heb ik gereageerd dat ik graag een accommodatie met keuken wil... Lees meer
Klacht van Bart Laurman op 12 juli 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een eerdere boeking ging ineens niet meer door ook al steed deze in mijn account nog wel als boeking. Er moest een andere boeking worden geregereld. Op mijn emailberichten werd niet inhoudelijk gereageerd dus moest ik wel bellen, Voordat... Lees meer
Klacht van Jean-Marie Vermoote op 11 juli 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Beste, we betaalde 3000€ voor 14 dagen in hotel Fenix te Torremolinos. We voelen ons volledig bedrogen. Hotel Fenix was zoals verteld bij Booking, een rolstoelvriendelijk. Er waren geheel geen voorzieningen voor mijn man die enkel kan verplaatst worden in... Lees meer
Klacht van Stek2 op 10 juli 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Op basis van de beschrijving, hebben wij een kamer geboekt met een apart deel met extra 2-persoonsbeschrijving voor onze tienerdochter. Deze beschrijving klopte echter niet. We kregen de geboekte kamer (deluxe), maar deze kamer heeft geen apart deel met 2-persoonsbed. Er stond... Lees meer
Klacht van Trang op 08 juli 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Online een retour ticket geboekt via booking.com/ 1 maand later een mail ontvangen dat een van de vluchten op de terugreis is geannuleerd en er geen alternatief is geboden. En graag telefonische contact met ze moet openen. We zijn ruim... Lees meer