Mijn Klacht:
Waarom zo omslachtig? Bewust een drempel inbouwen om op te zeggen? Dat kan toch simpel in het account zelf?
Gewenste Oplossing:
Optie in het account om op te zeggen.
Klacht: Afmelden account is alleen via de mail mogelijk
Erddff op 05 september 2023 over Bookchoice in de categorie Boeken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Bookchoice uit zijn onvrede over het feit dat het afmelden van een account alleen via e-mail kan. Hij vraagt zich af waarom deze procedure zo omslachtig is en suggereert dat het eenvoudiger zou moeten kunnen via de accountinstellingen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
