Terug

Klacht: Problemen met het downloaden van boeken

klager1ac53a4d op 03 augustus 2026 over Bookchoice in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Bookchoice
Categorie Boeken
Status Open
Datum 3 augustus 2026

Een gebruiker van Bookchoice ervaart problemen bij het downloaden van boeken. Bij het inloggen verschijnt er een Engelse foutmelding, waardoor het niet mogelijk is om de aangeschafte boeken te downloaden, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Ik ondervind problemen met het downloaden van boeken via Bookchoice. Wanneer ik probeer in te loggen, krijg ik een Engelse foutmeldingpagina te zien, waardoor ik mijn boeken niet kan downloaden. Dit is erg frustrerend, omdat ik graag gebruik wil maken van de diensten die ik heb aangeschaft.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u om dit probleem op te lossen, zodat ik weer toegang heb tot mijn boeken.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bookchoice

Reactie van de melder van de klacht klager1ac53a4d

1 maand geleden - mijn klacht wordt niet in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht klager1ac53a4d

1 maand geleden - nadat ik geen reactie kreeg, is het wel verholpen, dank u

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bookchoice

Alle klachten over Bookchoice →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Bookchoice
Zo werkt het