Janna poort op 04 februari 2022 over Bookchoice in de categorie Boeken
Een klant van Bookchoice meldt dat er 40 euro is afgeschreven, ondanks dat hij geen lid is van de dienst. De klant geeft aan dat hij ook niet in staat is om het lidmaatschap op te zeggen.
Bookchoice heeft mijn laatste maandgeld afgeschreven terwijl ik geen lid ben
Dat ze geen geld van mijn rekening afschrijven want ik kan dat niet betalen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
