Mijn Klacht:

Ik heb in oktober een bestelling geplaatst. 1 t shirt was te klein en wilde ik graag een maat groter hebben. Dit heb ik terug gestuurd en daarna een maat groter besteld. Nu moet ik voor dit shirtje een maat groter verzendkosten gaan betalen van € 4,99. Ik heb hierover diverse keren met ze contact over gehad, maar ze zien dit als een nieuwe bestelling. Hier ben ik het niet mee eens. Ik heb ook al 2 keer gehele rekening proberen te betalen zonder de verzendkosten, maar krijg dan de betaling retour.

Gewenste Oplossing:

als de verzendkosten worden gecrediteerd.